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退換貨政策


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  1. 【商品鑑賞期】

           

      依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後7天（含例假日）鑑賞期，惟下列商品不適用此規範：

  • 易於腐敗、保存期限較短，或於退貨時即將逾期之食品

  • 拆封後可能影響食品安全或衛生之商品（如：保健食品、益生菌等）

  • 客製化商品、報紙、期刊、雜誌

  • 拆封後的影音商品、電腦軟體、遊戲點數卡等

     ➡️ 因此，本店販售之保健食品如益生菌，為確保商品品質，一經拆封恕不接受退貨。未拆封且保存完整者，於7日內仍可申請退貨。



  1. 【退貨流程】


      如需退貨，請於收到商品7日內聯繫客服，並提供以下資訊：

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      📧 客服信箱：service@99biomed.com


3. 【退貨須知】


  • 商品需保持全新未使用、未拆封、包裝完整（含外盒、配件、發票）

  • 非人為損壞（如污損、刮傷、拆封等）者方可受理退貨

  • 超過鑑賞期、惡意或大量退貨等情況將不予受理

  • 請務必保留出貨時完整包裝與附件，以利後續退貨程序



4. 【退款方式】


  • 信用卡付款：確認退貨後，款項將退回原信用卡帳戶

  • 貨到付款：請提供退款帳戶資料，款項將轉帳退回